Critérios por contrato
As zonas, a escala de pontuação e o mínimo podem ser acordados com cada cliente.
Sem inspeções registadas, a qualidade só se discute quando o cliente reclama. Uma pontuação por zona pode mostrar o que falha e abrir logo a ação para corrigir.
Demonstração construída pela nossa equipa, com dados fictícios. No seu projeto, os campos, as etapas e as regras são definidos consigo.
Um ponto de partida. Cada funcionalidade é ajustada ao seu serviço, e só entra o que fizer falta.
As zonas, a escala de pontuação e o mínimo podem ser acordados com cada cliente.
Cada zona pode ter fotografias, para comparar na verificação seguinte.
As ações por fechar podem aparecer à coordenação até serem verificadas.
Um painel pode mostrar a pontuação de cada cliente mês a mês.
Uma reclamação do cliente pode abrir uma inspeção ou uma ação.
O cliente pode receber o resumo do mês com inspeções e ações.
Ligações possíveis, conforme o acesso que cada sistema permita. Não é preciso trocar tudo de uma vez.
Segue o que for acordado com o cliente: zonas, escala e mínimo. A demonstração usa uma escala de 1 a 5 como exemplo.
Pode, em certos casos. O Código do Trabalho (art. 285.º, n.º 10) inclui a adjudicação de serviços de limpeza no regime de transmissão; nesse caso, os trabalhadores mantêm retribuição, antiguidade, categoria e conteúdo funcional. A aplicação a cada caso deve ser confirmada.
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