Relatórios de estado pedidos pelos compradores
O pedido de relatório de estado pode ficar com o perito responsável, fotografias de pormenor e data de resposta, e servir depois o licitador seguinte.
Entre a entrada de um lote e o dia em que o comprador o levanta, uma casa de leilões junta fotografias, estimativas, licitações por quatro vias e contas com dois lados: quem vendeu e quem comprou. Um sistema próprio pode ligar estas pontas pelo número do lote, seja a casa de arte, de viaturas e equipamento ou só online.
014 problemas
O comitente aceitou um intervalo de estimativa e um preço de reserva numa chamada. No dia do leilão, o leiloeiro tem um número no catálogo e outro na memória de quem atendeu.
As ordens de compra chegam por email, formulário e papel. Na véspera, alguém passa-as para uma folha e confirma qual é o limite mais alto e quem o deixou primeiro.
Poucos colaboradores para vários licitadores ao telefone, com lotes seguidos do mesmo cliente. Quem liga a quem está num papel na mesa.
Semanas depois da sessão, ninguém sabe quais estão pagos, quais têm transporte combinado e a quem cobrar a armazenagem.
02Contexto
Numa sessão presencial, o leiloeiro conduz a sala e vê ao mesmo tempo as ordens escritas, os telefones em linha e, se houver transmissão, as licitações que chegam pela internet. O resultado do lote é um só: valor de arrematação, número de licitador e via de licitação.
Arte e antiguidades pedem catálogo, peritos e proveniência; viaturas e máquinas pedem matrícula, horas de trabalho e levantamento rápido; uma casa só online vive de sessões com hora de fecho. O software pode seguir a mistura que a casa tem.
035 funcionalidades
As demonstrações acima mostram a entrada de lotes, o registo de licitadores, a sessão e o acerto com o comitente. Estas peças podem ser acrescentadas a esse núcleo.
O pedido de relatório de estado pode ficar com o perito responsável, fotografias de pormenor e data de resposta, e servir depois o licitador seguinte.
Cada licitador ao telefone pode ser atribuído a um colaborador, com os números de lote em que quer licitar, a língua e um número de contacto alternativo. O mapa pode avisar quando um colaborador tem dois clientes em lotes seguidos.
Depois da sessão, o comprador pode receber a nota com os lotes arrematados, os dados para pagamento e o prazo de levantamento, e um lembrete antes de o prazo terminar.
Lotes vendidos e não vendidos, valor de arrematação face à estimativa, receita de comissões e lotes por pagar ou por levantar, por especialidade e por perito.
Em casa de um comitente ou num parque de máquinas, o perito pode fotografar cada peça e criar ali o lote provisório, para rever no escritório.
044 demonstrações
Demonstrações de 15 segundos, construídas pela nossa equipa com dados fictícios. Abra cada uma para ver as funcionalidades em detalhe.
Cada peça entregue pelo comitente fica com fotografias, descrição e estimativa. Com as condições aceites, os lotes entram no catálogo da sessão.
Licitadores da sala, do telefone e online num só registo. A equipa pode validar cada um, atribuir o número de raquete e guardar as licitações escritas por lote.
Licitações da sala, do telefone e online no mesmo ecrã. Ao martelo, o resultado fica no lote, com comprador e valor, e o comprador é avisado.
Depois do leilão, a conta de venda soma o martelo dos lotes vendidos, desconta a comissão acordada e segue para o comitente, com os lotes por decidir.
054 obrigações
A atividade leiloeira consta da lista de entidades não financeiras obrigadas. No comércio e na intermediação de obras de arte, a lei fixa limiares por transação: 3 000 euros em numerário e 10 000 euros por outro meio de pagamento. A ficha do comprador pode guardar a cópia do documento de identificação e o meio de pagamento de cada fatura.
Fonte: pgdlisboa.pt
O consumidor tem, em regra, 14 dias para resolver um contrato à distância, mas a lei exclui os contratos celebrados em hasta pública, que define como venda a consumidores, presentes ou não no local, por licitação transparente dirigida por um leiloeiro, em que o adjudicatário fica vinculado à compra. Se cada modelo de venda online cumpre esses requisitos é questão a confirmar com o jurista antes de redigir as condições do site.
Fonte: pgdlisboa.pt
A fatura ao comprador e os documentos emitidos ao comitente saem do programa certificado que a casa já usa. O sistema de leilões pode ler o número de cada documento e mostrá-lo junto do lote e do acerto.
No momento do registo, o licitador é informado de quem trata os dados, para que fins, com que fundamento, durante quanto tempo e de que direitos dispõe. O formulário de registo pode mostrar este aviso e guardar a data em que foi aceite.
Fonte: pgdlisboa.pt
Cada empresa responde pelas suas obrigações legais; o software pode guardar os registos e avisar dos prazos.
06Cenário
Exemplo ilustrativo
Exemplo ilustrativo: uma casa de leilões de arte, mobiliário e pratas no Porto, com sete pessoas, sala própria e catálogo impresso e online.
Catálogo num processador de texto, ordens escritas numa folha de cálculo e acertos com comitentes refeitos à mão depois de cada sessão.
Ficha de lote com comitente, estimativa, reserva, perito e fotografias, de onde sai o catálogo
Registo de licitadores com número de raquete, ordens escritas e mapa de telefones
Resultado lote a lote durante a sessão, com a forma de licitação registada
Nota de liquidação por comitente, com comissões e despesas acordadas na entrada
Painel da sessão para a gerência e para cada departamento
075 pontos de partida
O número de sessões por ano, as especialidades e as vias de licitação que a casa aceita pesam em cada linha; nenhuma desce abaixo do valor indicado.
| Selecionar | Ponto de partida | Serviço | Preço |
|---|---|---|---|
| Lotes, comitentes, licitadores, resultados e acertos | Aplicações web | a partir de €800 | |
| Painel por sessão, perito e departamento | Dashboards | a partir de €500 | |
| Notas ao comprador, lembretes de pagamento e de levantamento | Automações | a partir de €300 | |
| Aplicação para fotografar e descrever lotes fora da casa | Apps mobile | a partir de €2.500 | |
| Ligação a uma plataforma de licitação online ou ao programa de faturação | APIs e integrações | orçamento personalizado |
Marque as linhas que lhe interessam: o pedido de orçamento segue com a sua escolha.
Valores de entrada. O preço final depende do âmbito e é fechado na proposta.
085 guias
096 perguntas
Pode, mas é a parte mais exigente e merece decisão própria. Uma sessão com hora de fecho, licitação automática até um limite e aviso ao licitador ultrapassado pode desenvolver-se de raiz. A casa pode também manter uma plataforma externa e ligá-la ao sistema, se o fornecedor permitir trocar lotes e resultados.
Com as percentagens que a casa definir, aplicadas ao valor de arrematação. O prémio do comprador é a comissão que quem arremata paga por cima desse valor; a comissão do comitente desconta-se ao que lhe é entregue. O sistema pode guardar taxas diferentes por especialidade ou por contrato, acrescentar despesas acordadas, como fotografia ou seguro, e mostrar o cálculo em cada nota.
Para lotes, comitentes, licitadores e resultados, o ponto de partida é a aplicação web, com valor a partir de €800. Os avisos ao comprador sobre pagamento e levantamento são uma automação, com entrada a partir de €300, que pode esperar pela segunda sessão. A tabela acima mostra as restantes linhas; a leiloeira escolhe a ordem pela qual as quer.
Ficam marcados como não vendidos e podem seguir para outro destino sem sair do histórico. O sistema pode propor a reentrada numa sessão seguinte com nova estimativa, uma venda pós-leilão a preço fixo ou a devolução ao comitente, e guardar a decisão e quem a tomou. O acerto do comitente mostra os lotes devolvidos ao lado dos vendidos.
Pode, se o histórico existir em folhas de cálculo, base de dados ou exportação do programa atual. Lotes, resultados, comitentes e compradores podem passar com o número de sessão original e as fotografias associam-se pelo número do lote. O que estiver só em catálogos impressos fica fora, salvo se a casa decidir digitalizá-lo.
Quem a casa autorizar, perfil a perfil. O secretariado da sala vê o registo de licitadores, o perito vê os lotes e os comitentes da sua especialidade, a contabilidade vê pagamentos e acertos. A identidade de quem vende pode ficar escondida de quem compra.
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