Lembretes e recalls automáticos
Mensagens de confirmação e avisos de revisão enviados a partir da agenda, com a resposta visível à receção.
Numa clínica dentária pequena, a receção decide o dia: quem ocupa a cadeira às 15h, quem faltou, quem aceitou o orçamento e nunca voltou, quem já devia ter vindo à higiene. Um software à medida pode juntar a agenda, os planos de tratamento e os avisos aos pacientes. Um ponto de partida possível são os lembretes e a lista de espera, que dispensam mudar a ficha clínica.
015 problemas
O paciente marcado para as 15h não aparece e não atende. A cadeira fica parada, o médico dentista espera e não há lista de quem gostaria de vir mais cedo.
O paciente levou o plano de tratamento para pensar. Semanas depois ninguém sabe quem aceitou e a quem falta ligar, porque o orçamento está num papel ou num ficheiro.
O recall depende de alguém folhear as fichas ou filtrar uma folha de cálculo. Quando o trabalho aperta, os pacientes de revisão são os primeiros a ficar por avisar.
Uma segunda sessão cai na agenda de um colega que não assistiu à primeira. Sem plano e notas à frente, a sequência reconstrói-se de memória.
Consentimentos em papel, radiografias noutro computador e a ficha num programa antigo: reunir um processo obriga a ir a três sítios.
026 passos
Exemplo hipotético de um consultório com dois médicos dentistas e uma higienista.
Marcar a primeira consulta
Hoje
A receção procura um buraco na agenda de papel ou na folha partilhada.
Com software à medida
A agenda pode separar médico e cadeira e bloquear a duração própria de cada tipo de consulta.
Confirmar a presença
Hoje
A confirmação depende de uma chamada na véspera, feita nos intervalos.
Com software à medida
Um aviso por SMS ou email pode levar a ligação para confirmar, cancelar ou remarcar.
Registar e propor o tratamento
Hoje
O plano é escrito à mão e o orçamento fica à parte.
Com software à medida
O plano com fases e valores pode nascer na ficha e seguir por email para o paciente.
Acompanhar a decisão
Hoje
O orçamento pendente só volta à conversa quando alguém o encontra na pasta.
Com software à medida
Uma lista de orçamentos enviados e sem resposta, por ordem de data, pode dar à receção a quem ligar.
Fechar cada sessão
Hoje
O estado do plano só é atualizado no fim do dia, quando é.
Com software à medida
Ao concluir a sessão, o plano e o saldo a pagar podem atualizar-se.
Chamar para a revisão
Hoje
O recall sai quando alguém folheia as fichas.
Com software à medida
Uma rotina pode listar quem chega à data de revisão e preparar o aviso para a receção enviar.
036 funcionalidades
Módulos possíveis, independentes entre si.
Mensagens de confirmação e avisos de revisão enviados a partir da agenda, com a resposta visível à receção.
Quando uma marcação cai, quem pediu data mais cedo é avisado por ordem e a primeira resposta ocupa a cadeira.
Uma vista do dia por profissional e por cadeira, com cor por tipo de consulta.
Cada orçamento pode ter validade, estado (enviado, aceite, recusado) e ligação ao plano, para a receção saber a quem ligar.
Faltas por semana, horas de cadeira ocupadas e orçamentos aceites, lidos da agenda.
Uma aplicação para ver a próxima consulta, confirmar a presença e assinar um consentimento, sem esperar pela receção.
044 demonstrações
Demonstrações de 15 segundos, construídas pela nossa equipa com dados fictícios. Abra cada uma para ver as funcionalidades em detalhe.
Quando uma consulta é cancelada, a lista de espera mostra quem pediu data mais cedo. O primeiro recebe a proposta por mensagem e a cadeira volta a ficar ocupada.
As revisões a vencer recebem um aviso com o texto definido pela clínica. O paciente responde e a data fica marcada, e a receção vê só quem falta responder.
O plano de tratamento segue por fases, com validade. Sem resposta, a receção é avisada para ligar, e o que for aceite entra logo na agenda.
O documento definido pela médica dentista abre no tablet antes do procedimento. O paciente assina no ecrã e o documento fica na ficha, com data e hora.
05Contexto
Em clínicas onde os médicos dentistas trabalham em prestação de serviços, o fim do mês junta duas contas: o que cada profissional faturou e o que a clínica retém pela cadeira e pelos materiais. Se as percentagens são acertadas à parte, o mapa faz-se à mão.
Um sistema à medida pode ler os tratamentos concluídos de cada médico dentista, aplicar a regra que a clínica definir e preparar o mapa para conferência. Não emite faturas: entrega os números a quem trata da contabilidade.
062 guias
074 sistemas
Se a ficha vive num programa instalado, o novo módulo pode ficar ao lado dele. Ler a agenda ou os pacientes depende de o fornecedor permitir exportação ou dar acesso aos dados.
A fatura continua a sair do programa certificado. O sistema à medida pode preparar os valores de cada tratamento, com a parte de cada entidade pagadora (ADSE, seguradora), sem ligar aos sistemas dessas entidades.
Cada fabricante guarda as imagens à sua maneira; ligar exames à ficha avalia-se equipamento a equipamento.
Os avisos saem por um serviço de envio contratado pela clínica, com o texto que o médico dentista aprovar.
084 obrigações
O tratamento de dados de saúde é proibido por regra. Há exceção para a prestação de cuidados de saúde, quando os dados são tratados por profissionais sujeitos a sigilo ou sob a sua responsabilidade. Um sistema pode dar a cada função o acesso de que precisa: a receção vê a agenda sem abrir as notas clínicas.
Fonte: eur-lex.europa.eu
O texto de um lembrete não deve revelar dados clínicos além do necessário, e a base de licitude do aviso é decisão da clínica. Se a mensagem tiver fins de marketing direto, como uma campanha promocional, o paciente que seja pessoa singular tem de ter dado consentimento prévio e expresso.
Fonte: uc.pt
O sigilo cobre toda a informação sobre o doente, conste ou não do processo, e é extensível aos colaboradores do médico dentista. Antes de um método arriscado de diagnóstico ou terapêutica, o consentimento obtém-se por escrito. Quando o exigir é decisão clínica; o sistema pode guardar o documento assinado na ficha.
Fonte: omd.pt
A Portaria admite arquivo físico ou digital durante o prazo legalmente estabelecido. O mínimo de 20 anos vem do Código Deontológico da OMD (art. 30.º, n.º 1). Ao mudar de sistema, os processos antigos têm de continuar acessíveis.
Fonte: files.diariodarepublica.pt
Cada empresa responde pelas suas obrigações legais; o software pode guardar os registos e avisar dos prazos.
095 pontos de partida
Valores de partida; o total acompanha o que for preciso ligar ao que a clínica já usa.
| Selecionar | Ponto de partida | Serviço | Preço |
|---|---|---|---|
| Lembretes de consulta, lista de espera e avisos de recall | Automações | a partir de €300 | |
| Painel de faltas, ocupação por cadeira e orçamentos aceites | Dashboards | a partir de €500 | |
| Agenda por cadeira, fichas, planos e orçamentos com estado | Aplicações web | a partir de €800 | |
| Aplicação do paciente com confirmação e consentimento | Apps mobile | a partir de €2.500 | |
| Ligação a equipamentos de imagem, faturação ou ao software clínico atual | APIs e integrações | orçamento personalizado |
Marque as linhas que lhe interessam: o pedido de orçamento segue com a sua escolha.
Valores de entrada. O preço final depende do âmbito e é fechado na proposta.
106 perguntas
Sim. Os lembretes e os avisos de recall são a peça mais pequena e podem funcionar sem mudar o programa onde a ficha clínica está hoje. A clínica escolhe o texto e quem recebe. A ligação à agenda existente confirma-se antes de orçamentar.
Para uma clínica com um a três médicos dentistas, a primeira peça pode ser a dos lembretes e recalls, uma automação a partir de €300. Uma agenda própria com fichas e orçamentos entra no escalão das aplicações web, a partir de €800.
Só se o acesso for aberto a todos. O RGPD trata os dados de saúde como categoria especial e o sigilo da OMD abrange os colaboradores. Um sistema pode separar perfis por função, por exemplo a higienista ver agenda e alergias e a contabilidade só valores, e registar quem consultou a ficha.
Sim, como módulo de assinatura na ficha, a desenvolver à medida: o paciente assinaria num tablet ou no telemóvel antes da consulta e o documento ficaria associado à ficha. Que procedimentos exigem consentimento escrito é decisão do médico dentista, nos termos do Código Deontológico.
Devem continuar acessíveis pelo prazo de conservação aplicável. A migração começa pelo formato das fichas e imagens. Se o fornecedor atual permitir exportar, os processos passam para o novo sistema; se não, mantém-se o acesso ao antigo para consulta.
Sim. Com um único médico dentista não há conflito de agendas nem de contas, e os lembretes servem de primeira peça. Em relação a uma clínica maior, dispensam-se a escolha de cadeira e o mapa de contas por médico; ficam a agenda, os avisos e os orçamentos por acompanhar.
Um processo transparente, iterativo e sem surpresas.
Ouvimos as suas necessidades e entendemos os processos do seu negócio.
Apresentamos uma proposta clara com funcionalidades, prazos e investimento.
Construímos por fases, com demos regulares para validar cada funcionalidade.
Formação da equipa, migração de dados e suporte contínuo incluído.
Diga-nos que processo quer resolver e que sistemas já usam. Respondemos em menos de um dia com uma proposta pensada para o seu setor.
Resposta em menos de 24 horas.
Pedido de orçamento gratuito
Usamos cookies para medir as visitas e o resultado dos anúncios. Só com a sua autorização. Política de cookies