Lista de peças e de placas a partir da encomenda
Das medidas aprovadas pode sair a lista de peças por material e espessura, com orla e furação indicadas, para a seccionadora começar sem copiar números.
Um roupeiro por medida começa numa fita métrica em casa do cliente e acaba com dois montadores a nivelar portas. Pelo meio há variantes de orçamento, um sinal, a seccionadora, a bancada de montagem, a cabine de verniz e uma data de entrega. Um sistema feito para a sua casa pode juntar esse percurso numa só ficha, do showroom à carrinha.
014 problemas
O comercial mediu o nicho do roupeiro à mão. Na oficina, alguém lê 2,38 onde estava 2,58 e o corpo sai curto para a parede.
O cliente pediu o aparador em carvalho e depois em nogueira, com e sem gavetas. Quando aceita, ninguém tem a certeza de qual das versões foi a aprovada.
A gerência promete a entrega para sexta. Na quinta descobre-se que as frentes ainda esperam pela segunda demão de verniz.
O cliente liga meses depois da montagem. A loja procura a fatura, não encontra quem montou nem que ferragens levou, e marca uma visita às cegas.
026 passos
Medição
Hoje
Esboço em papel e fotografias no telemóvel do comercial.
Com software à medida
Ficha da obra no tablet com medidas por parede, fotografias e notas sobre tomadas, canos e esquadria.
Orçamento
Hoje
Folha de cálculo copiada para cada variante.
Com software à medida
Variantes lado a lado (madeira, lacado, puxadores) a partir da mesma ficha, com a versão aceite marcada e as outras arquivadas.
Sinal
Hoje
Talão no balcão e nota numa agenda.
Com software à medida
O sinal fica associado à encomenda e o valor em falta aparece em todos os documentos seguintes.
Oficina
Hoje
Ordem em papel colada na peça, perguntas por telefone ao comercial.
Com software à medida
Ordem de produção com medidas, materiais e desenho anexo, a avançar por corte, orlagem, montagem e acabamento.
Entrega e montagem
Hoje
Data combinada de boca entre a loja e a equipa.
Com software à medida
A data só se confirma ao cliente quando a ordem chega a pronto; a equipa recebe a morada, o andar e o acesso.
Fecho
Hoje
Montador traz o papel assinado dias depois.
Com software à medida
Auto de montagem com fotografias e assinatura no telemóvel, com a data de entrega registada para a contagem da garantia.
035 funcionalidades
As demonstrações mostram o orçamento, a ordem de produção, a agenda de montagens e o pós-venda. À volta delas, a oficina e o showroom podem ganhar estas funções.
Das medidas aprovadas pode sair a lista de peças por material e espessura, com orla e furação indicadas, para a seccionadora começar sem copiar números.
Placas inteiras e sobras reaproveitáveis, dobradiças, corrediças e rolos de tecido, com o material reservado para cada encomenda já descontado.
Quando uma encomenda pede um tampo de pedra ou um vidro lacado de fora, o pedido ao fornecedor pode sair por email e a data prometida fica ligada à obra.
Horas previstas por fase (corte, montagem, acabamento) contra a capacidade de cada secção, e encomendas cuja data de entrega já não cabe no plano.
Amostras de madeira, lacados e tecidos com fotografia e código, para o cliente escolher ao lado do vendedor e a escolha seguir diretamente para o orçamento.
044 demonstrações
Demonstrações de 15 segundos, construídas pela nossa equipa com dados fictícios. Abra cada uma para ver as funcionalidades em detalhe.
As medidas tiradas na visita entram no orçamento, com o preço de cada acabamento lado a lado. Escolhida a variante, o sinal fica calculado.
A ordem passa por corte, orlagem, montagem, acabamento e embalagem, com quem fez e quando. O material em falta fica ligado e a loja vê a data prevista.
Quando o móvel fica pronto, a montagem entra na agenda da equipa com a duração prevista. O cliente confirma por mensagem e a equipa recebe a morada.
O pedido chega com fotografia e fica ligado à venda. A data de entrega mostra se está na garantia e a visita entra na agenda da equipa.
05Cenário
Exemplo ilustrativo
Uma fábrica com cerca de 35 pessoas na zona de Paços de Ferreira, que produz quartos e salas por medida, vende no seu showroom e fornece lojas de outras cidades.
Os pedidos chegam por três caminhos (showroom, revendedores e email) e a oficina trabalha com fotocópias das encomendas. A gerência não consegue dizer a um revendedor em que fase está a cama que vendeu.
Ficha única de encomenda, com a origem (showroom ou revendedor) e as medidas aprovadas
Ordens de produção com leitura de código no fim de cada fase da oficina
Área do revendedor com o estado de cada encomenda e a data prevista
Painel semanal da carga por secção e das entregas em risco
063 obrigações
Na encomenda feita por telefone, online ou em casa do cliente, a regra geral dá 14 dias para desistir sem motivo. Salvo acordo em contrário, isso não vale para bens confecionados de acordo com especificações do consumidor ou manifestamente personalizados. As medidas e escolhas aprovadas, guardadas na encomenda, mostram que a peça foi feita por medida.
Fonte: pgdlisboa.pt
O vendedor responde pelas faltas de conformidade que se manifestem nos três anos seguintes à entrega do bem. Com a data de entrega ou de montagem guardada na ficha do cliente, uma reclamação pode ser enquadrada no próprio dia.
Fonte: pgdlisboa.pt
Quem emite os documentos é o programa de faturação certificado; o sistema da oficina pode guardar o número do documento de cada sinal e de cada fecho junto da encomenda.
Cada empresa responde pelas suas obrigações legais; o software pode guardar os registos e avisar dos prazos.
075 pontos de partida
Número de showrooms, fases da oficina e equipas de montagem pesam no valor de cada linha, que nunca desce abaixo do mínimo indicado.
| Selecionar | Ponto de partida | Serviço | Preço |
|---|---|---|---|
| Encomendas por medida, variantes de orçamento, sinais e ordens de produção | Aplicações web | a partir de €800 | |
| Painel de carga da oficina, prazos em risco e margem por encomenda | Dashboards | a partir de €500 | |
| Avisos ao cliente na entrega e pedidos automáticos a fornecedores | Automações | a partir de €300 | |
| App para medição em obra e autos de montagem com fotografia | Apps mobile | a partir de €2.500 | |
| Troca de dados com o programa de faturação ou com a máquina de corte | APIs e integrações | orçamento personalizado |
Marque as linhas que lhe interessam: o pedido de orçamento segue com a sua escolha.
Valores de entrada. O preço final depende do âmbito e é fechado na proposta.
089 guias
096 perguntas
Sim, a mesma base pode servir as duas, com permissões diferentes. A fábrica vê ordens de produção, fases da oficina e carga por secção; a loja que revende vê orçamentos, sinais, estado da encomenda e datas de entrega. A loja sem oficina pode começar só pela parte comercial.
Sim, se as regras de preço da casa forem passadas para o sistema. Preço por metro linear ou por metro quadrado de frente, acréscimo por lacado, custo de cada ferragem e mão de obra por tipo de peça podem ficar definidos uma vez. O comercial muda medidas e acabamentos e o valor recalcula-se; as variantes ficam guardadas na mesma ficha.
Podem, pelo menos como anexo. O PDF ou a imagem do desenho fica ligado à encomenda e à ordem de produção. Ir mais longe, lendo listas de peças exportadas pelo programa de desenho, depende do formato que esse programa permite exportar; é algo a analisar com um ficheiro real antes de orçamentar.
Uma aplicação web com fichas de encomenda por medida, variantes de orçamento e registo de sinais parte de €800. Se a seguir quiser o painel de carga da oficina, esse painel parte de €500. Cada passo pode ser orçamentado à parte; a tabela acima mostra o mínimo de cada linha.
Não necessariamente. Uma página web aberta no telemóvel pode mostrar a agenda do dia, a morada e as fotografias da obra, e recolher a assinatura do cliente. Uma app instalada justifica-se se a equipa montar em caves e prédios novos onde o telemóvel perde ligação, ou precisar de tirar e anexar muitas fotografias por montagem.
Podem ser importados no arranque. Fichas de clientes, tabelas de preços e encomendas em curso passam a partir das folhas atuais, depois de uma revisão de colunas e duplicados. As encomendas já fechadas podem ficar só como arquivo de consulta.
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